Mano patirtis. Pirmas tikras Turnaround – Turkija.

Metas pakalbėti atvirai.

Kai kas skaitydamas mano straipsnius ar žiūrėdamas mano video apie Turnaround‘ą, svarbiausius verslo pokyčių ir krizių valdymo aspektus gali pagalvoti, „taip, viskas skamba gražiai, bet kaip tai atrodo praktikoje“. Todėl pats metas pakalbėti atvirai. Kadangi esu laisvas ir nepriklausomas bei neturiu rimtų įsipareigojimų ar konfidencialumo apribojimų, galiu drąsiai pateikti pora pavyzdžių, kaip mano Turnaround valdymo sistema veikia realioje situacijoje. Visų pirma planuoju pateikti pavyzdį iš vienos įmonės Turkijoje, kurioje man teko dirbti. Laikas parodys ar aprašysiu kitus, labai sėkmingus Turnaround pavyzdžius, pvz. iš kitos įmonės Vengrijoje. Dalis faktų bus nepateikti dėl profesionalumo išlaikymo, tačiau….

Nuo dugno galima tik atsispirti. Arba…

Mano pirmoji pilnavertė Turnaround patirtis įvyko Turkijoje. Ji buvo kupina klaidų, sunkumų, streso, tačiau tai užgrūdino mane bei suformavo mano verslo pokyčių ir krizių valdymo sistemą, kuria iki šiol vadovaujuosi ir naudoju. Tarptautinė įmonė, kurioje dirbau Lietuvoje, dėl gerų rezultatų, o kartu ir vietinio vadovo noro atsikratyti vidinės konkurencijos, pasiūlė man ir mano kolegei šią šalį. Ir nors mums trūko tokio masto patirties ir daugelį dalykų asmeniškai dariau tarsi tamsoje apgraibomis bandydamas pagauti bent kelis iš dvidešimties dūžtančių puodelių, istorija parodė, kad mes buvom iš esmės paskutinė viltis įmonės Turkijos filialui, nes prieš mus jau buvo kitų nesėkmingų bandymų traukti šią įmonę iš gilios krizės duobės.

Prieš priimdami sprendimą mes nežinojome jokių finansinių įmonės duomenų ar rezultatų, tiesiog žmogus, Regioninė vadovė, kuria labai pasitikėjau ir kuria laikau savo geriausia EVER vadove, gražiai pardavė iliuziją.

Taip, Turkijos įmonė yra krizėje, bus sunku, tačiau įmonė yra jau pasiekusi dugną, vadinasi nuo dugno nebėra kito kelio, tik atsispirti ir kilti į viršų.

Kažkaip šitas sakinys ir tavo esminiu sprendimo priėmimo faktoriumi. Tačiau, duosiu draugišką patarimą Jums, jei išgirsite kažką panašaus – netikėkite. Tik atvykus supratome, kad už šito dugno dar slypi didžiulė smegduobė, kuri greitai gali tapti milžiniška praraja.

Situacija. Bardak.

Žodžiu, pamatėme grynų gryniausią „bardaką“, beje turkų kalboje žodis „Bardak“ reiškia stiklinę, kurią dažnai turkai naudoja gerdami savo mėgstamą CHAI – turkišką arbatą ir pirmas dalykas, kuris iš karto krito į akis, kad tuos Bardak su arbata įmonės viduje nešioja arbatos nešiotojos pareigas turinti darbuotoja. Į klausimą, ar neprabanga, esant tokiai situacijai, turėti atskirą arbatos nešiotoją, buvo paaiškinta, kad kai susipažinsime su Turkijos darbo teise, suprasime, kad jos atleisti neapsimoka, nes kompensacija būtų didžiulė.

Šiaip ar taip, įmonė praėjusius metus buvo užbaigusi turėdama 6 mln. Eurų nuostolį. Vidutinio dydžio įmonei tai yra rimtas reikalas. Centrinis ofisas (vadinamieji Headquarters) pasakė – arba, arba. Arba išsikapstote patys, arba bankrotuokite, mes daugiau piniginių injekcijų Jums nedarysime.

Pati įmonė prieš kelis metus buvo vienas didesnių filialų tarptautiniu mastu, generavo pakankamai dideles apyvartas, tačiau eilė neteisingų investicinių bei finansinių sprendimo nubloškė įmonę į akmens amžių rezultatų prasme. Vadovų komandą buvo bandyta keisti n kartų, „iš senujų“ mohikanų kaip nekeista išliko finansų vadovas ir generalinė direktorė bei dar keli vadovai. Žodžiu tai yra lyg ir tie žmonės, kurie ir turėtų prisiimti pagrindinę atsakomybę, tačiau jie vengė pripažinti klaidas – kaltų iš esmės nebuvo.

Pagal pradinį susitarimą su minėta Regionine vadove, aš turėjau kuruoti pardavimus ir marketingą bei kontroliuoti visus su tuo susijusius skyrius bei jų vadovus– mažmena, didmena, telemarketingas, spauda, DRTV (televizijos reklama), e-commerce, spauda. Mano kolegė buvo atsakinga už skambučių centrą. Tačiau greitai atsakomybės išsiplėte ir man teko smarkiai „kištis“ ir į kitų skyrių veiklas – logistiką, finansus, produkciją.

Direktorė iš esmės buvo statytinė, kuri buvo laikoma dėl turkų rinkos bei konkurentų išmanymo, kontaktų, ryšių ir t.t. Mūsų santykiai su ja visada buvo pakankamai geri, tačiau kartas nuo karto jautėsi toks atsargumas, kas yra natūralu, nes mes buvom tiesiogiai atskaitingi ne jai, o Regioninei vadovei.

Finansų vadovas buvo tikrai geras žmogus, sakyčiau pernelyg geras tokiai situacijai. Apsukrus, išmanantis savo sritį, tačiau leidęs kažkuriuo metu praeityje užlipti sau ant galvos ir nors, pasak jo, jis nuolat bandė perspėti dėl galimų neteisingų investicinių ir finansinių sprendimų, tuo metu jo neklausė nei direktorė, nei centrinis ofisas.

Centrinis ofisas į Turkijos filialą žiūrėjo pro padidinamąjį stiklą, todėl turėjome tikrai didžiulę komandą ekspertų, ale pagalbininkų:

Visų pirma visa regioninė komanda su Regionine vadove priešaky.
Taip pat kartu su mumis atvažiavo nepriklausomas konsultantas – britas (Rod), į kurio CV pažiūrėjus, gali sakyti wow: dirbęs 20 metų Tesco, ilgus metus Heinz, rusų mažmeninės prekybos tinkle ir pan.
Maža to, centrinis ofisas nusamdė vietinę verslo konsultantų komandą, kuri turėjo atlikti analizę bei pateikti problemų sprendimo būdus.
Galiausiai, pats centinio ofiso CFO (pagrindinis finansų vadovas) nusprendė užsiimti šituo reikalu ir dažnai atvykdavo į Turkiją gelbėti įmonės iš krizės gniaužtų.

Laikas parodė, kad didžioji dalis tų konsultantų buvo nieko verti, ir po kelių mėnesių mes likom vieni kartu tik su Regionine vadove ir centrinio ofiso CFO. Kitų paslaugų arba buvo atsisakyta, nes jie iš esmės buvo tik trukdžiai, arba kaip Rod atveju, žmogus pats savo noru išvažiavo iš Turkijos.

Pirmos dienos parodė, kad įmonė turi problemų įvairiuose srityse:

Frontline cheatina ir apeidinėja IT sistemas dėl fiktyvių rezultatų
Įmonė turi didžiulį prekių likutį sandėlyje
Turkijos darbo teisė yra žymiai labiau nei Lietuvoje darbuotojų pusėje
Įmonę riboja pasirašyti nesąmoningi kontraktai su partneriais bei paslaugų tiekėjais, pvz. DHL.
Iš esmės nėra nė vieno pelningai ir stabiliai veikiančio pardavimų skyriaus
Vadovų komanda išsitaškiusi, išsigandusi, atsargi, palūžusi.
Kitame mieste (Malatya) jie pasirodo turi dar vieną skambučių centrą, kuris yra visiškai neužpildytas darbuotojų prasme. Nuo Stambulo iki to miesto yra apie 800km, žodžiu kasdien neprivažinėsi pirmyn atgal.
Prieš kelis mėnesius išėjęs naujas įstatymas, privertė televizijas pakeisti parduodamų reklamų trukmę, formatą, o kartu ir ženkliai pakelti reklamos kainas.
Aš, bet ypač mano kolegė iš karto susidūrėme su kalbos barjeru, nes ypač skambučių centre žemesnio lygio darbuotojai tiesiog nešneka anglų kalba, o tie, kurie ir šneka, tai daro sunkiai, laužytai ir komunikacija su jais užtrunka be galo ilgai.

Būtų galima tęsti, tačiau norėčiau pereiti prie to, kas Jums mano manymu bus labiausiai naudinga – pamokų ir klaidų, kurias patyrėme.

Pamoka nr.1. Sprendimų priėmimo greitis yra svarbesnis nei sprendimų tikslumas ar klaidų nedarymas.

Yra sakoma, 9 auklės – vaikas be galvos. Kaip supratote iš situacijos aprašymo, Turkijoje buvo begalės ekspertų, patarėjų, konsultantų. Tai žinoma lėtino sprendimų priėmimą, kartais susidarydavo vaizdas, kad daugiau dėmesio skiriama ataskaitoms, rezultatų prognozėms nei patiems veiksmams. Ilgas pasiruošimas, trypčiojimas vietoje, veiksmų pasitvirtinimas, racionalūs skaičiavimai – kaip parodė praktika ekstremaliuose situacijose yra visiškai priešingybė tam, ko iš tikrųjų reikia. Ne veltui sakoma, geriau klaidingai pradėti nei tobulai delsti. Galutiniame variante, kai didžioji dalis ekspertų paliko skęstantį laivą, sprendimai buvo priimami itin gretai ir be jokių korporacinių taisyklių. Būtent tai ir skiria mano manymu sėkmingas įmones nuo nesėkmingų – sprendimų greitis. Net jei sprendimas būna klaidingas, sėkmingos įmonės iš karto reaguoja į situaciją, seka sekantis sprendimas, o ne laukimas kol atsiras sunkiai pataisomų komplikacijų. Aišku tam reikia sukurti kultūrą, kurioje klaidos būtų toleruojamos, o klaidų baimė būtų tiesiog smerktinas reiškinys.

Laukite tęsinio…kitame straipsnyje aptarsime likusias pamokas, susijusias su finansais, pardavimais, personalo bei klientų valdymu.

Spauskite mygtuką LIKE čia

Arba prenumeruokite naujienlaiškį.

Ir Būkite pirmi, kurie sužino apie naujas įžvalgas bei perskaito naujausius straipsnius.

P.s. Informacija nėra kaip vynas, kuo ji šviežesnė, naujesnė, tuo ji vertingesnė.

Jūsų įmonės pelnas ir rezultatai neatitinką lūkesčių? Spauskite čia ir sužinokite, kaip be jokios rizikos galite rekonstruoti savo verslą. Nemokama konsultacija iki gruodžio 1 dienos.

Mano patirtis. Pardavimo pamokos, kurias išmokau savo pirmoje darbovietėje

Pirma diena pirmam darbe.

Ar prisimenate savo pirmą dieną darbe? Tai buvo labai seniai, bet aš ją puikiai pamenu. Buvo vasara, tačiau visa dieną lijo ir aš iš esmės didžiąją laiko dalį laikiau skėtį stovėdamas šalia bei vaikščiodamas paskui savo mokytoją, kuri viena po kito parduodavo mechaninius kraujospūdžio aparatus.

Mano karjera prasidėjo prekybos agentų įmonėje DS-MAX, kurie vaikščiodavo gatvėmis, užsukdavo į ofisus, butus ir pardavinėjo įvairius smulkius buitinius prietaisus. Pamenu, tos dienos vakarą aš grįžau kupinas įspūdžių. Draugams pasakojau, koks stebuklas yra pardavimai, kokį įtaigos talentą turi mano mokytoja, kad pusė žmonių klauso jos išsižioję, o vyrai, sedėdami automobiliuose šalia parduotuvės ir laukdami savo moterų, net pamiršta, kad rūko cigaretę ir reikia nukratyti pelenus.

Aišku antra diena man asmeniškai nebuvo tokia stebuklinga ir sėkminga. Tiesą sakant ji buvo tragiška bei atskleidė nemažai mano kompleksų – žmonių baimė, baimė, ką pagalvos, pasakys kiti ir pan. Tačiau laikui bėgant supratau, kaip man pasisekė, kad turėjau tokią puikią gyvenimo bei komunikacijos mokyklą. Jei prekybos agentai būtų vis dar populiarūs, aš siūlyčiau visus pardavėjus vietoj tradicinių pardavimo mokymų siųsti bent kelioms dienoms padirbėti ten.

5 pardavimo pamokos, kurias išmokau dirbdamas prekybos agentu

Štai keletas iš daugybės pardavimo pamokų, kurias aš savo kailiu patyriau pirmoje darbovietėje:

Nr.1 Įgūdžių šlifavimas iki automatizmo yra be galo svarbus dalykas. Taip prasidėdavo kiekvienas rytas simuliuojant pardavimus, konkrečias situacijas, nestandartinius momentus.

Beje, jei paklaustumėte profesionalų sportininkų, tai jie būtent taip ir treniruojasi, nes varžybų metu reikia priimti daugybę momentinių sprendimų, todėl laiko galvoti dažnai nebūna, o ir pats mąstymas kartais gali tapti dvejone ir sukelti neigiamų pasekmių. Todėl man visad būdavo įdomu, kodėl kasdienio įgūdžių šlifavimo neatlieka visi pardavėjai, vadovai ir pan?

Nr. 2 Pardavimas yra entuziazmo perdavimas klientui, todėl tavo būsena yra lemiamas veiksnys. Būdavo dienų, kai rodos kalbėdavai įtaigiai, įdėdavai didelį kiekį pastangų, būdavai puikioje teritorijoje, bet…atrodė klientai jautė tave kaip kokie šunys.

Matyt dabar kažkas iš Jūsų gali prisiminti terminą pozityvumas ir sakyti, nu taip, juk reikia mąstyti pozityviai. Mano patirtis rodo, kad visa pozityvumo esmė yra ne tai, kad būtų super nuotaika ryte, o išlaikyti entuziazmą visos dienos eigoje, kai sulauki daugybės „ne“, neigiamos informacijos ir t.t. Tam padaryti, žinoma, yra daugybę specialių triukų, bet apie tai ne šį kartą.

Nr. 3 Man sakydavo – kiekvienas žmogus yra kaip bankomatas, tereikia prieiti, surinkti PIN kodą ir jis tau išduos pinigus. Būtent klausimai pardavimuose atlieką tą kritiškai svarbią funkciją, kuri ir leidžia tą PIN kodą sužinoti (žinoma kalbu perkeltine prasme).

Pavyzdžiui mes užduodavome sakyčiau legendinį klausimą kontakto pradžioje: kaip manote, kodėl gydytojai bei kiti specialistai labiau vertina mechaninį kraujospūdžio aparatą lyginant su automatiniu? Efektas būdavo nuostabus. Vietoj to, kad įrodinėti bei mušti rankomis į krūtinę, kad mechaninis aparatas yra geresnis nei elektroninis, mums patys klientai atsakydavo tai, ieškodavo privalumų bei netgi įtikinėdavo mus pačius. Tokiu būdu mes užbėgdavome už akių galimiems prieštaravimams, kurie galėtų kilti pardavimo pabaigoje, ypač sužinojus šio aparato kainą.

Nr. 4 Tikrasis pardavimas prasideda, kai tau pasako „ne”. Mes vadovaudavomės paprasta taisykle – arba tu parduodi, arba tau parduoda…„atmazus”, prieštaravimus, kodėl klientas negali pirkti, idėjas, kurias paskui tu parduodi savo vadovui, kodėl tavo prekė nėra tokia gera ir t.t.

Linksmas naglumas (beje, laikui bėgant, pastebėjau, kad ši charakteristika yra pas dauguma geriausių pardavėjų) mus skatindavo išgirsti iš kliento bent 5 „ne” prieš patikint ir galutinai pasiduodant. Kaip bebūtų šita atkakli nuostata, jei jos nuoširdžiai laikydavaisi, atnešdavo nemažai papildomų pardavimų.

Nr. 5 Tavo sėkmė priklauso nuo to, kiek sėkmingi bus kiti. Išmokęs pardavinėti savo komandą, tu bendroj sumoj gali pasiekti daugiau nei vienas pats. Kitaip tariant 1+1=11.

Patikėkit, kalbu ne tik apie pardavimus, kalbu apie gyvenimą. Šiuolaikiniame pasaulyje tavo sėkmė priklauso nuo to, kaip greitai tave supanti aplinka bei žmonės taps sėkmingi. Tai beje ir buvo vienas iš motyvų, kodėl sukūriau šį tinklaraštį, norėdamas dalintis bei skatinti skaitytojus pokyčiams reikalingiems sėkmei ir laimei.

Jei Jums patiks ši mano patirties rubrika, žadu ir toliau rašyti apie tai žingsnis po žingsnio artėjant prie dabartinės patirties bei pamokų.

Turnaround.lt – tai verslo pokyčių ir krizių valdymo tinklaraštis, kuriame rasite naudingų patarimų bei idėjų apie vadovavimą, pardavimų skatinimą, klientų lojalumą, personalo ugdymą, sporto psichologiją bei kitas aktualias šios dienos vadybos ir verslo įžvalgas. Prenumeruokite mūsų naujienas bei skaitykite naujausius straipsnius.

Kaip prisijaukinti klientą ?

Tokiu pavadinimu Kaune startuoja profesionalių patarimų seminaras, skirtas verslininkams, vadovams ir aukščiausios grandies specialistams. Kovo 14-ąją kauniečiai pirmieji galės išgirsti profesionalių patarimų, bei praktinių rekomendacijų savo verslui. Renginys vyks viešbučio „BestWestern Santaka“ konferencijų centre J. Gruodžio g. 21.

„Mūsų seminaras išskirtinis tuo, kad skirtas nedidelei dalyvių auditorijai, kuriai ne pasakosime, bet patarsime kaip „jaukinti“ savo klientus paprastų priemonių pagalba. Seminaro dalyvius kviečiame ateiti ne tik pasiklausyti mūsų įžvalgų ir praktinių pavyzdžių, bet užduoti konkrečius klausimus, aktyviai dalyvauti diskusijose ir gauti didžiausią naudą.“ – sako vienas renginio iniciatorių Aleksandras Chudinskis.

Seminaras skiriamas į dvi pagrindines dalis. Pirmoje dalyje dalyviams bus pristatomos priemonės, kasdieniai įrankiai, teikiamos praktinės rekomendacijos ir analizuojamos konkrečios situacijos. Tikslas – supažindinti dalyvius, kaip didinti pardavimus, kaip įvaizdžio, dizaino ir rinkodaros priemonių pagalba sužavėti klientus. Dalyviai galės pilnai įsitikinti, kad mažas biudžetas nėra kliūtis.

Tuo tarpu antroji seminaro dalis skirta asmeninių savybių tobulinimui ir kūrybiškumo ugdymui. Neretas verslininkas šiandien skundžiasi, kad dėl laiko ar aplinkybių stokos nespėja įgyvendinti savo sumanymų, kad trūksta „postūmių“ ir ryžto naujiems sprendimams įgyvendinti. Tad antrosios sesijos metu dalyviai išmoks kasdienių technikų, kurių pagalba galės drąsiai žengti pirmyn link savo verslo sėkmės.

Seminaras vyks kovo 14 d. „Best Western Santaka“ konferencijų centre. J, Gruodžio g. 21 Kaune.

Pradžia 10 val. Vilniuje seminaras vyks balandžio 18 d. (vieta bus patikslinta vėliau).

Registracija į renginį būtina: seminars@adf.lt. Dalyvių skaičius ribotas.

Daugiau apie seminarą www.adf.lt/seminaras ir https://www.facebook.com/prisijaukinti.klienta

Konferencija „Nuo idėjos iki sėkmingo verslo”

Konferencija „Nuo idėjos iki sėkmingo verslo”

DATA: 2013 m Spalio mėn. 23 d.
LAIKAS: 12:00 val.

VIETA: Viešbutis KAUNAS. Konferencijų centras

Antrus metus rengiama konferencija verslumui skatinti geriausia vieta gauti reikiamą informaciją reikiamu metu. Konferencija išsiskiria aukšta pranešėjų kvalifikacija, informatyviu turiniu, aktualia informacija. Kiekvienas konferencijos dalyvis konferencijos programoje ras jį dominančių temų: verslumo projektų pristatymo, verslo pradžios rėmimo programų, mentorystės galimybių, konkrečių praktinių patarimų verslo pradžiai bei jau turimo verslo vystymui.

Tai geriausias renginys rasti atsakymą į klausimą: kaip ryžtis radikaliems pokyčiams ir savęs išbandymui versle, pradėti dirbti sau, sukurti darbo vietas kitiems ir prisidėti prie šalies ekonominio vystymosi. Renginys nemokamas.

Konferenciją organizuoja Kauno kredito unija.

PROGRAMA

Registracija į konferenciją būtina:
e.paštu – info@kku.lt
tel. nr.: 837 752 762 ir 861124516

Turiu verslo idėją. Kas toliau?

Visų žmonių galvose sukasi įvairios mintys. Sakoma, kad verslių žmonių galvose nuolat knibžda viena už kitą geresnės verslo idėjos, kaip būtų galima užsidirbti. Tačiau pradėti savo verslą ryžtasi ne kiekvienas. Tai ne tas pat, kaip įsidarbinti naujoje įmonėje ar keisti darbo profilį. Beveik kiekvieną pradeda kankinti nežinomybė, kyla įvairių klausimų – nuo ko pradėti, ar verslas bus sėkmingas?

Pirmas žingsnis – verslo planas

Labai maža dalis pradedančiųjų verslininkų sugeba sukurti verslą iš savo santaupų. Dauguma ieško galimybių gauti vėslo kreditavimą paslaugą. Norint gauti tokią paskolą yra svarbu ne tik turėti gerą verslo idėją, bet ir verslo planą. Verslo plane reikia nurodyti ne tik pačią veiklos idėją, bet ir detaliai pateikti planuojamos paskolos panaudojimą, pagrįsti išlaidas. Ypatingai teigiamai yra priimami verslo planai, kuriuose pateikiamos ne tik išlaidos, bet ir planuojamos pajamos – kada ir kiek pajamų planuojama gauti.

Pradedančiajam tokie klausimai yra ganėtinai sudėtingi ir reikalauja ne tik vadybinių, bet ir gerų finansinių žinių. Čia savo klientą yra atradusios įvairiausios bendrovės ir privatūs asmenys, siūlantys verslo plano ruošimo paslaugas. Investuoti į neapčiuopiamą produktą, neturint realių pajamų, labai rizikingas žingsnis. Tad dažnai naujieji verslininkai imasi šio darbo patys. Labai gerai , jeigu naujasis verslininkas turi patyrusį , patikimą partnerį ar patarėją, kuris galėtų nukreipti turimas idėjas teisinga linkme ir teisingai „sudėlioti“ kuriamo verslo finansus. Paruošus gerą verslo planą, galima drąsiai verti kredito įstaigų duris.

Ar sunku gauti verslo paskolą?

Tikrai verta praverti ne vienos kredito įstaigos duris ir pasidomėti kredito sąlygomis, palūkanomis, reikalaujamomis garantijomis. Nemaža dalis kredito įstaigų, dalyvauja įvairiuose Lietuvos valstybės remiamuose projektuose, kurių tikslas yra skatinti verslumą Lietuvoje. Tad tikrai verta pasidomėti galimybėmis gauti paskolą mažam, smulkiam ir vidutiniam verslui finansuoti pavyzdžiui su valstybės garantija ar paskolos palūkanų kompensavimu.

Visada verta pasidomėti draugų, pažįstamų patirtimi, pasikonsultuoti su verslo mentoriais ir/ar verslo rėmimo fondų atstovais, apsilankyti rengiamuose seminaruose. Nereikėtų nuvertinti informacijos ir iš internetinių puslapių.

Vienareikšmiškai atsakyti į klausimą dėl verslo paskolos nėra lengva – tai priklauso nuo to, koks pateikiamas verslo planas ir ką besiskolinantis asmuo gali pasiūlyti kreditoriui kaip garantą, kad paskola bus grąžinta.

Verslo pradžiai – gera idėja

Teisingai yra pasakęs austrų rašytojas ir verslininkas P. Drucker‘is: „Kiekvieną kartą, kai matau sėkmingą verslą, žinau, kad kažkas priėmė drąsų sprendimą.“ Tad jei galvojate pradėti verslą, turite gerai apsvarstyti savo galimybes ir aiškiai suvokti , ko siekiate.

Jeigu norite ramaus gyvenimo, apibrėžto darbo laiko, nedidelės rizikos, socialinių garantijų ir stabilaus darbo užmokesčio, būkite kritiški: savas verslas ne jums. Tačiau jeigu Jūsų negąsdina nauji iššūkiai ir turite pakankamai pasiryžimo pakeisti save, savo gyvenimo būdą, galima teigti, kad jus lydės sėkmė, nes Jūsų verslas taps ir gyvenimo būdu.

Kauno kredito unija vykdo iš ES socialinio fondo lėšų įsteigto Verslumo skatinimo fondo projektą, kuris leidžia pasinaudoti puikia galimybe nebrangiai pasiskolinti (nuo 5,49 % palūkanų) verslui ir gauti dalinį paskolos palūkanų kompensavimą iki 95 proc. Paskolos gavėjui gali būti suteikiama INVEGOS garantija (iki 80 proc.).

Lengvatinių verslo paskolų teikimas yra derinamas su nemokamu konsultavimu bei pagalba, rengiant verslo planus ir ruošiantis įgyvendinti idėjas. Tad planuojantys pradėti savo verslą kviečiami drąsiai kreiptis į Kauno kredito unijos specialistus aptarti savo sumanymus ir konsultuotis kaip geriau ir sėkmingiau savo idėjas įgyvendinti.

Daugiau informacijos apie projektą: http://www.kku.lt/Paslaugos/Mikrokreditavimo-projektas/Apie-projekta.

Kauno kredito unija viena „Verslumo skatinimo“ fondo kreditavimo lyderių

Kauno kredito unija verslumo skatinimo projekto dalyvė

Kauno kredito unija, veikianti Kauno regione, išdavė jau 44 paskolas iš „Verslumo skatinimo“ fondo už beveik 2,5 mln. litų. Tai vienas geriausių rodiklių Lietuvoje. Kauno apskrityje pagal „Verslumo skatinimo“ fondo programą išduotos paskolos sudaro virš 35 proc. visų Lietuvoje suteiktų paskolų, tuo tarpu Vilniaus apskrityje išduota apie 31 proc., o Klaipėdos vos 10 proc. visų paskolų.

Kauno kredito unijos narių – paskolos gavėjų yra daug nestandartinių, nišinių verslų – koklių gamyba, sėdmaišių siuvimas, vienkartinių puodelių gamyba, karinių rūbų pardavimas ir nuoma, verslo dizaino paslaugos, reklamos gamyba. Populiariausios sritys, kuriose paskolų gavėjai mato perspektyvas kurti ir plėtoti nuosavą verslą yra paslaugos (viešasis maitinimas, autoservisai, grožio salonai). Populiarios ir prekybos (rūbai, namų apyvokos reikmenys) bei gamybos (baldai, duonos ir pyrago gaminiai) sritys.

Ernesta Ramaškaitė, Kauno kredito unijos vadovė, pastebi, kad naujieji verslininkai, norėdami imti paskolą ir pasakodami apie savo verslo planą būna arba kiek per daug optimistiški, arba visai „pasimetę“ situacijoje. Todėl jau pirmojo susitikimo – konsultacijos metu stengiamasi patarti, pakreipti teisingą linkme bei pateikti praktinių sėkmės pavyzdžių. „Visada stengiamės rasti abiem pusėm priimtiną sprendimą. Siekiame, kad naujieji verslininkai ne tik pradėtų kurti naujus verslus, darbo vietas, augintų lietuvišką kapitalą, bet ir stiprintų mūsų miesto bendruomenę,“ – teigia Kauno kredito unijos administracijos vadovė Ernesta Ramaškaitė.

Iš ES socialinio fondo lėšų įsteigtas Verslumo skatinimo fondas leidžia pasinaudoti puikia galimybe nebrangiai pasiskolinti naujam verslui ir gauti dalinį paskolų palūkanų kompensavimą iki 95 proc. Be to, nemažą vaidmenį atlieka ir iki 80 proc. teikiama INVEGOS garantija, kuri atstoja dalį kredito įstaigos prašomo užstato. Paskolų teikimas ir dalinis paskolų palūkanų kompensavimas yra derinamas su nemokamu pradedančiųjų verslą mokymu ir konsultavimu, pagalba rengiant bei įgyvendinant verslo planus. Planuojantys pradėti savo verslą dėl lengvatinių paskolų gali kreiptis į Kauno kredito uniją.

Projektas tęsis iki 2018 metų gruodžio 31 d. šiuo laikotarpiu iki 90 proc. paskolos sumos finansuojama iš Verslumo skatinimo fondo lėšų, 10 proc. – kredito unijos lėšų.

Atsakingas skolinimas be išankstinių nuostatų

Remiantis Lietuvos banko 2012 metų lapkritį skelbiama vartojimo kreditų rinkos apžvalga, skolintis kredito unijose yra du kartus pigiau nei bankuose ir beveik aštuoniolika kartų pigiau nei greitųjų kreditų bendrovėse.

Lietuvos banko duomenimis kredito unijų teikiamos vartojimo kredito sąlygos yra pačios palankiausios. Vidutinė metinė kredito (paskolos) kaina kredito unijose yra 12 proc., o tai du kartus mažiau nei bankuose (24 proc.) ir aštuoniolika kartų mažiau, nei greitųjų kreditų bendrovėse (216 proc.).

„Tokie Lietuvos banko pateikiami duomenys yra labai aktualūs. Kredito unijos nuo pat susikūrimo pradžios orientavosi į bendruomeniškumą ir bekompromisį skaidrumą finansų rinkoje. Mūsų tikslas yra – naudingi finansiniai sprendimai verslui ir fiziniams asmenims, bet jokiu būdu ne pelno siekimas. Savo klientams – nariams galime pasiūlyti naudingesnius ir priimtinesnius kreditavimo sprendimus būtent dėl individualaus prašymų vertinimo ir neturėdami jokių išankstinių nuostatų.“ – teigia Kauno kredito unijos administracijos vadovė Ernesta Ramaškaitė.

Lietuvos banko teikiamame dokumente bankai su 61 proc. užimamos paskolų rinkos išlieka lyderiais. Tuo tarpu kredito unijos teužima vos 3 proc. visos rinkos, o greitieji kreditai – 14 proc. ir tai net 4,5 karto daugiau. Tokie skaičiai tikrai nėra džiuginantys žinant, kad greitųjų kreditų gavėjų įsiskolinimai siekia 76,5 mln. litų, o kredito suteikimui praktiškai nereikalaujama pateikti jokių užtikrinimo priemonių.

Kauno kredito unijos vadovės manymu Lietuvos bankas, kaip finansų rinkos priežiūros institucija jau seniai galėjo labiau susidomėti greitųjų kreditų bendrovių vykdoma veikla ir taikyti griežtesnes skolinimo sąlygas, peržiūrėti greitųjų kreditų taikomą agresyvios rinkodaros strategiją. Tokias tendencijas ir veiksmų planus jau galima įžvelgti ir teikiamoje ataskaitoje.

„Tik teikdami skaidrias paslaugas galime pelnyti Lietuvos žmonių ir verslo atstovų pasitikėjimą,“- įsitikinusi Kauno kredito unijos vadovė Ernesta Ramaškaitė.

Kauno kredito unija Kauno miesto bei rajono gyventojams teikia skolinimo, taupymo ir mokesčių mokėjimo paslaugas. Kauno kredito unijos paskolų rinką galima suskirstyti į smulkiojo verslo ir kreditų fiziniams asmenims (vartojimo, būsto, remonto ir pan.). Bendradarbiaudama su UAB „Investicijų ir verslo garantijos” Kauno kredito unija vykdo ir lengvatinį projektą „Verslumo skatinimui“, kurio metu smulkus, naujas verslas kredituojamas beveik be procentine paskola (kompensuojama iki 95% palūkanų).

Daugiau informacijos: http://www.lb.lt/apzvalga_2

Technologijų taikymas – pagrindinis ginklas pradedant savo verslą

Sėkmę versle gali nulemti ne tik sukaupta konkrečios srities patirtis, bet ir požiūris „iš šalies“. Tuo įsitikino ir šį trečiadienį Kaune vykusio pažintinio-informacinio turo „Griausmingas, žaismingas, kaitinantis verslas“ dalyviai bei svečiai.

Vienas aplankytų ir labiausiai suintrigavusių netradicinių verslų – nedidelė šeimos įmonė „Kachel keramika“, užsiimanti koklių gamyba. Prieš daugiau nei metus susikūrusi įmonės šiandieną yra lyderė Lietuvoje. Tokią situaciją nulėmė ne ilgalaikė patirtis, bet naujosios technologijos ir jų taikymas koklių gamyboje. Pradėję verslą įmonės iniciatoriai ir savininkai iškart iškėlė sau tikslą – nesustoti ties standartiniu, laiko patikrintu gamybos procesu, o ieškoti būdų kaip turimas inovacijų žinias galima būtų pritaikyti koklių gamyboje. Įmonės vadovo Ryčio Suknelevičiaus teigimu tik domėjimasis naujovėmis ir jų pritaikymas atnešė didelės pridėtinės vertės ir leido drąsiai veikti nišinėje ir konkurencingoje rinkoje.

„Galima teigti, kad pritaikę šiuolaikines technologijas, mes sukūrėme inovacinę koklių gamybą, kuri suteikė mums ženklius konkurencinius pranašumus. Tai pagrindinis mūsų šeimyninio verslo privalumas ir brangus „know-how“,“- didžiuojasi Rytis.

Renginio metu pristatęs IINVEGA ir kredito unijų vykdomą verslo finansavimo projektą, INVEGA generalinis direktorius Audrius Zabotka apgailestavo, kad kol kas tik nedaugelis verslininkų ryžtasi imtis naujo, neįprasto verslo, kuris gali būti ne mažiau sėkmingas.

Primename, kad Kauno kredito unija jau išdavė 41 mikrokreditavimo paskolą už 2,3 mln litų. Tai vienas geriausių „Verslumo skatinimo“ projekto rezultatų visoje Lietuvoje. Tarp Kauno kredito unijos narių – paskolos gavėjų yra daug nestandartinių, nišinių verslų, kurių pradžią ženklia dalimi nulėmė būtent šios priemonės taikymas. Populiariausia sritis, kurioje paskolų gavėjai mato perspektyvą kurti ir plėtoti nuosavą verslą – paslaugos (viešasis maitinimas, reklama, automobilių techninis aptarnavimas, grožio salonai). Populiarios ir prekybos (rūbai, namų apyvokos reikmenys) bei gamybos (baldai, duonos ir pyrago gaminiai) sritys.

Planuojantys pradėti savo verslą dėl lengvatinių paskolų, konsultacijų ar papildomos informacijos gali kreiptis į Kauno kredito unijos specialistę Jolitą Solodovę:

Tel. (8 37) 752 762

Mob. tel. 8608 55861,

El. paštu: jolita.solodove@kku.lt.

Daugiau informacijos apie projektą: http://www.kku.lt/Paslaugos/Mikrokreditavimo-projektas/Apie-projekta

Naujas grožio rinkos dalyvis – grožio studija „Domini inspired by Femina Bona”

„Kauno kredito unijos teikiamos paslaugos ir aptarnavimas nepakartojami. Kada beateitum ,visi pasiruošę tau padėti, suteikti reikiamą pagalbą, Jolita – nuostabi ir profesionaliausia mano sutikta konsultantė. Verslo reikalus noriu tvarkyti tik čia!“

Daiva Kuliešienė, grožio studijos „Domini inspired by Femina Bona“ direktorė.

„Mūsų darbuotojai dauguma yra tikrieji meistrai – domini (lot. dominis – meistrai, dominus – meistras), dirbantys ne vienerius metus, išmanantys savo darbą, kuriantys žmogui ir grožiui,“ – šypsosi grožio studijos „Domini“ vadovė Daiva Kuliešienė.

Grožio procedūrų gerbėjoms ir gerbėjams adresas V. Putvinskio g. 38 gerai žinomas. Šiame name dar 1993 metais duris atvėrė pirmasis grožio salonas Kaune. Kaip sako dabar čia įsikūrusios grožio studijos „Domini“ direktorė Daiva Kuliešienė, šios patalpos tiesiog persigėrusios grožio procedūromis, kvapais ir klientų ištikimybe, tad kitokia veikla čia paprasčiausiai neįsivaizduojama.

Idėja imtis savos veiklos ir atidaryti grožio studiją, kuri būtų traukos centras neabejingiems savo grožiui bei sveikatai kauniečiams, kelioms moterims gimė prieš gerus metus. Nors Kauno mieste SPA centrų ir grožio salonų apstu, tačiau konkurencijos iniciatyvios moterys net nesvarstė. „Mūsų verslas ir pati grožio studijos idėja atsirado ne dėl verslo, o dėl pačios idėjos,“- sako naujosios studijos vadove tapusi ponia Daiva. Negąsdino naujųjų verslininkių ir grožio salonams bei kirpyklos taikomos higienos normos, įrengimo sąlygos bei griežti reikalavimai. Vadovė atvyrauja, kad šiame grožio versle sukasi jau daugiau nei dešimt metų, tad nebebaisus tas „vilkas“.

Finansinio partnerio paieškos

Nors idėja verslui atėjo lengvai, bet nuo idėjos pradžios žengiant link jos realizacijos, nebuvo išvengta ir abejonių, tam tikrų trukdžių. Ponia Daiva pasakoja, kad turėjo pagalvoti ir apie piniginius reikalus, papildomą finansavimą verslo pradžiai, aptarti kokią komandą kviestis dirbti drauge. Pati būdama labai smalsi ir nemėgstanti sėdėti vienoje vietoje, visada atvira naujovėms naujojo salono vadovė tvirtina, kad visą informaciją šiais laikais galima rasti tiek internete, tiek susisiekus su atitinkamomis tarnybomis. Taip ji ir surado informaciją apie galimybes naujam verslui ir kredito unijų vykdomą mikrokreditavimo projektą. „Perskaičius internete skelbiamą informaciją ir susipažinus su pirminėmis skelbiamomis paskolos sąlygomis, nekilo abejonių, kurį finansinį partnerį turime pasirinkti“,- teigia ponia Daiva ir priduria, kad nuo pat pirmojo apsilankymo pasirinktoje Kauno kredito unijoje gali džiaugtis teisingu pasirinkimu, kadangi buvo suteikta ne tik išsami informacija, pateikti atsakymai į iškilusius klausimus, bet ir jautėsi didelis pačių unijos darbuotojų palaikymas. Paklausus, ar nesunku buvo pasiryžti imti paskolą verslui, ponia Daiva sako, kad visada reikia bandyti ir nebijoti rizikuoti, o svarbiausia tikėti tuo, ką darai.

Studijos idėja

Šiandien naujosios grožio studijos vadovė džiaugiasi, kad praktiškai pavyko įgyvendinti tai, ką ir kūrė, planavo ir skaičiavo. Dar verslo pradžioje su kolegėmis – akcininkėmis aptarė, kad būsimoji grožio studija turi būti jauki ir, kas labai svarbu, nestandartinė. Tad labai daug dėmesio skyrė studijos interjero dizainui. Pradžioje bandė generuoti idėjas, tačiau vėliau šią užduotį patikėjo specialistams – jauniems kūrėjams, kurie savo idėjomis, net gi pranoko užsakovių lūkesčius. Šiandien peržengus grožio studijos duris patenki tarsi į menininkų dirbtuves, kur prie stilizuotų veidrodinių molbertų dirba patyrę grožio meistrai. Įrengiant patalpas, dėmesys buvo skirtas ne tik klientų zonai. Nuo pat pradžių, atnaujinant pasirinktas patalpas buvo nuspręsta didelį dėmesį skirti ne tik ateinančiam klientui, bet ir personalui: buvo praplėstos vidinės erdvės, pasirūpinta darbuotojų poilsio erdve. Galbūt todėl, į komandą prašosi priimami specialistai net iš kitų miestų.

Šiandien grožio studija teikia išskirtinę paslaugą skubantiems klientams: kelios grožio procedūros vienu metu. Tai iš ties labai paklausi ir išskirtinė paslauga, nes retas klientas darbo dienomis ar savaitgalį savo estetinei išvaizdai gali skirti keletą valandų.

Pasiūlymai klientams

Grožio studijos „Domini“ (pilnas pavadinimas „Domini inspired by Femina Bona“) darbas organizuojamas remiantis geriausia tarptautine patirtimi, keliant aukštus reikalavimus darbo kokybei, naudojant itin kokybiškus darbo įrankius bei pasaulyje pripažintas profesionalams skirtas priemones. Femina Bona salonui suteikia profesionalias žinias ir medžiagas, aukščiausios kokybės procedūroms. Iki gruodžio 1 dienos atidarymo nuotaikomis gyvenantis salonas klientams siūlo 10 proc. nuolaidas šilko (CHI), Keune ir SoPure produktams. Salono adresas: V.Putvinskio g. 38 (virš restorano „Pompėja“) Kauno miesto centre.

Teikiamos paslaugos:

Kirpėjo – stilisto paslaugos (kirpimas karštomis žirklėmis, procedūros slenkantiems plaukams, lazerio šukos, plaukų priauginimas)
Kosmetologo paslaugos:
Makiažas, manikiūras, pedikiūras
Permanentinis makiažas (mikropigmentacija)
Kūno procedūros (masažai, drėkinančios, detoksikuojančios procedūros, kūno pilingas, depiliacija, parafino vonelės)
Veido procedūros (drėkinimas, veido valymas, prieš raukšlinės programos ir kitos tikslinės procedūros)

Išskirtinė paslauga grožio verslui. Idėja verslui.

„Džiugino Kauno kredito unijos specialistų požiūris į klientą, žmogiškieji santykiai. Mačiau, kad unijos specialistai „serga“ už klientą, rūpinasi

juo ir stengiasi padėti.“

Skaistė Čiurlytė „Scissor‘s fashion“ vadovė

„Kirpyklų rinka perpildyta grožio priemonių pasiūlymais ir yra labai išlepusi, todėl r eikėjo pasiūlyti kažką visiškai naujo ir nematyto,“- sako Skaistė Čiurlytė įmonės „Scissor‘s fashion“ įkūrėja ir vadovė, kuri grožio industrijos srityje sukasi jau daugiau nei 10 metų. Bedirbant, idėjos atsiranda pačios. Taip gimė ir idėja grožio specialistams – kirpėjams pasiūlyti stilingą, specialiai jiems pritaikytą darbo aprangą, kuri ne tik gražiai atrodytų, bet ir būtų funkcionali, patogi darbui.

Pradžioje apie idėją ir verslo sumanymą Skaitė papasakojo savo artimiesiems, giminaičiams. Taip netikėtai atsirado komanda: dizainerė, drabužių technologė-konstruktorė, siuvėjai. Šiems žmonėms buvo patikėta suprojektuoti ir pasiūti pirmuosius modelius, kadangi reikėjo apmąstyti ne tik dizainą, bet ir drabužio funkcionalumą, medžiagas (audiniai turi būti impregnuoti, „nerinkti“ plaukų, nevaržyti judesių dirbant ir pan.). Pati Skaistė ne tik kuravo visas sritis, bet ir rengė, skaičiavo verslo planą, tyrė rinką, prognozavo būsimą paklausą, pajamas. Natūralu, kad kilo nemažai klausimų kaip vystyti veiklą, kur gauti lėšų pradinėms

investicijoms. Su partneriu – lengviau

„Scissor‘s fashion“ vadovė į Kauno kredito uniją kreipėsi iškart, aplenkdama kitas finansines institucijas. Ji jau anksčiau buvo girdėjusi apie valstybės remiamą ir unijų vykdomą mikrokreditavimo projektą, teikiamas paskolas smulkiam verslui ir palūkanų kompensacijos galimybę. Jau pirmojo susitikimo metu Kauno kredito unijos specialistams vadovė pristatė savo verslo idėją ir parengtą verslo planą. Bendradarbiavimas tapo glaudus nuo pat pradžių: Skaistė tarėsi su Kauno kredito unijos specialistais, aiškinosi verslumo skatinimo projekto privalumus, palūkanų kompensavimo schemą. Vadovė atvyrauja, kad buvo nestebinta unijos specialistų kruopštumu, atidumu pateiktam verslo planui bei paskolos prašymo pagrįstumo vertinimui. Tačiau iškart priduria, kad tai tapo pliusu, kadangi visas idėjos realizavimas „nuo iki“ buvo keletą sykių nuodugniai išanalizuotas, apgalvotas, įvertintas ir… pagrįstas visu šimtu procentų.

„Džiugino Kauno kredito unijos specialistų požiūris į klientą, žmogiškieji santykiai. Popierizmo buvo tikrai daug, tačiau tai nebuvo svarbiausia. Mačiau, kad unijos specialistai „serga“ už klientą, rūpinasi juo ir stengiasi padėti,“ – pasakoja „Scissor‘s fashion“ vadovė.

Sėkmingas startas

Startas buvo smagus. Įmonė sėkmingai prisistatė parodoje, sulaukė savo stende daug susidomėjusių klientų ir interesantų iš

kitų kaimyninių valstybių. Tačiau po to sekė netikėtas štilis, nes reali paklausa nebuvo tokia, kokios tikėtasi.

Vertindama savo darbą, Skaistė pripažįsta, kad vienos didžiausių „Scissor‘s fashion“ klaidų buvo paskolos paskaičiavimo laikotarpis ir pasirinkta rinkodaros strategija. Nors kirpyklos ir grožio salonai pačiai Skaistei ne naujiena, tačiau šioje darbo rūbų pasiūlos srityje, teko nustebti ir jai. Rengiant verslo planą didžiausia paklausa buvo numatyta didžiuosiuose miestuose, tačiau praktikoje susidomėjimą parodė maži miesteliai. Vadovė atvyrauja, kad buvo numatyti dideli, greiti pardavimai didžiuosiuose miestuose, o realybėje gavosi šiek tiek kitaip. Lankydama potencialius klientus, Skaistė susidūrė su problema, kad kiekvienas klientas nori individualaus gaminio, savo idėjų realizacijos, o tai išbrangindavo patį gaminį. „Gal suklaidino pirminė mūsų pateikta modelių pasiūla ir klientams tapo sunku išsirinkti, gal trūko svarios autorizuotos nuomonės apie gaminius,“ – svarsto Skaistė.

Reikia mokėti išlaukti.

Skaistė atvirai dalinasi savo mintimis ir sako, kad toks verslas labai imlus laikui, o darbų labai daug, nes šiuo metu jie vieninteliai teikia tokią paslaugą. „Pats esi ir direktorius, ir buhalteris, ir pardavėjas, ir vairuotojas,“ – sako Skaistė. Dabartiniu metu savo produkciją įmonė parduoda tik Lietuvoje, nors Lietuvos rinka yra labai maža ir konservatyvi. Nenuleisti rankų neleidžia patenkinti pirkėjai ir jų klientų teigiami atsiliepimai, kuriems tinkamai apsirėdęs meistras yra privalumas. Iš pačių pirkėjų atsiliepimai labai geri, kol kas nepatenkintų nebuvo nei vieno.

Daugiausiai šiandienai įsigyjama modelių, skirtų pilnoms ir pagyvenusioms moterims. Savo pirkėjus įmonė taip pat stengiasi skatinti ir nuolaidomis, lojalumo programomis. „Scissor‘s fashion“ pagamintas pilnos komplektacijos kostiumas kirpėjai – stilistei kainuoja apie 200 litų, peniuaras klientui – apie 100 litų. Savo produkciją įmonė pateikia internete ir socialiniame „Facebook“ interneto puslapyje.

Baigdama savo interviu, „Scissor‘s Fashion“ vadovė, naujai planuojantiems savą verslą kolegoms, nuoširdžiai patartų apsišarvuoti kantrybe ir kantriai laukti nokstančių verslo vaisių.

*****

Skaistė Čiurlytė grožio industrijos sferoje sukasi jau daugiau kaip 10 metų. Dabartiniu metu moteris vadovauja kompanijai, kuri užsiima didmenine ir mažmenine prekyba plaukų priežiūros priemonėmis profesionalams. Kompanijos vadove Skaistė tapo neatsitiktinai pati pasisiūlė gamintojams – tiekėjams pabandyti atstovauti jų produkciją Lietuvoje. Tas „pabandymas“ tęsiasi sėkmingai iki šiol.